昨天傍晚19点左右，正在上网的我突然发现博客无法正常访问，同时我合租的这个空间的其它网站也无法登录，包括idc的演示站点。当时就及时联系了客服，客服说马上检查，过了一段时间回复：“syn攻击”。当时说大概晚上22点左右能开通，我等到了22点，结果说攻击没有停止，正在想办法。这个结果一直导致了到今天下午4点左右，服务器更换了ip，并发了邮件通知。我是今天傍晚的时候看到的这个消息，马上更换了相关域名的ip，结果是其它的域名都很快解析好了，只有andyzown.com没解析好，因为晚上有课，所以直接去上课了，回来之后又重新设置，原来是美橙互联的解析设置有问题，不能修改，只能删除了重新添加。。。最后在今晚22点左右的时候，andyzown.com又重新和大家见面啦！ 这次的突发事件导致：我的博客andyzown.com将近28个小时不能访问，在此向大家致歉。还有一个是让我比较郁闷的事情，由于我的百奥谷参赛站也在这个空间里，将近25个小时不能访问，从而使google的排名下降了两页！从第4页下滑到了第6页，不过没有直接被全K真是幸运。 还有一个就是感觉到了域名解析的问题，感觉时代互联的解析速度是最快的，因为更改了之后，可以直接点击重启即时生效，而其它的dns就要等一段时间才能生效，我正在考虑把andyzown.com这个域名转到时代互联去，原因是如果真遇到突发状况，这样的响应速度还是最快的，而且还可以根据需要来增强解析的功能。 至于空间商的问题，我就不想多说了，人家也不容易，被攻击也是谁都不想遇到的事情，最后怎么补偿就随他们去吧。以后赚钱了咱去服务器托管。后面附一下这两天的邮件，呵呵，最开始还是我通知客服服务器出问题了呢。 2008-05-08 19:45:48 目前机房交换机出了一些问题，暂时不能访问。 机房人员正在紧张处理中。 请稍等。 很抱歉给您带来不便。 2008-05-08 23:37:06 之前交换机的问题是因为我们的服务器被通过防火墙的大流量攻击导致的。 而攻击现在还在持续，机房采取的措施是暂停我们的服务器。 所以现在机房方面会观察，等到攻击减小，就立即恢复服务器。 我们也会督促机房尽快恢复的。 很抱歉影响到您。 2008-05-09 15:11:24 现在服务器的处理到了最后阶段。 整件事我们和您通报如下： 昨天晚上事故后机房通知我们更换IP来解决。 今天早上机房上班后我们更换IP，更换完成后机房说MAC地址被封。 于是机房请示领导，说不可以解开。 我们寻求解决办法，机房答复可以写情况说明和保证。 所以我们写了情况说明和保证，机房的答复是等待领导批复。 我们也感到很无奈，失望和焦急。您的心情我们更是可想而知。 不过我们的确是从昨天晚上开始到现在都一直在努力解决，努力解决的目标正是及早恢复服务器。 另外，如果您需要临时空间，请您联系××××隐藏 2008-05-09 16:30:52 现在服务器已经恢复正常了。 IP修改为×××××××× 您修改您的域名IP到这个新IP就可以了。 很抱歉给您带来不便。 我们在今天晚些时候会将这次整件事情的经过通报给您，并且给您的使用时间补偿。 非常感谢您的耐心和理解。 2008-05-10 00:42:12 再次我们先向您通报整个事故： 1.5月8日晚上18点30左右服务器开始比较缓慢，直至出现完全不通的情况。 2.机房的回复是服务器被攻击。攻击的流量比较大，穿过了防火墙。 3.机房通知我们因为攻击，服务器所在的交换机有些问题，正在检查和修复。 4.晚上23点左右机房通知我们攻击流量过大，解决办法是暂停我们的服务器，直至攻击停止。 5.通过我们的交涉，得到了无法在短时间内恢复开通的答复。必须等到9日早上再作决定。 6.5月9日早上我们从9点开始等机房负责人，一直等到10点才出现。他的答复是可以更换IP来恢复开通。于是我们立即开始为服务器更换IP。 7.11点左右更换IP完毕，但机房负责人不允许我们立即上架。原因是因为昨天的攻击，现在暂时还不允许我们上架开通。 8.进一步的交涉之后，12点左右我们得到的答复是可以写情况说明和保证书给移动机房方面，然后等待开通。 9.13点左右我们的情况说明和保证书给了机房方面，机房的答复是已经传给了领导，正在等待批准。 10.我们和机房方面进行不断的沟通，交涉，但对方的态度还是“等待批准”。 11.等到16点30左右，服务器终于被恢复开通。我们的工作人员上服务器做了最后的设置，服务器完全恢复正常。 以上是整件事情的过程。我们可以保证过程真实。并且可以保证在整件事情中，盘古的每一位工作人员都在尽心尽力的工作，目的就是尽快恢复服务器。但在过程中遇到了一些阻力让我们感到很失望和无奈。 作为补偿，我们会为您的服务时间增加一周（7天）。补偿是微不足道的 作为今后的措施，我们首先加强对服务器安全的部署，然后增加更多的针对这件事情中遇到问题的处理应急办法，力争今后不再出现类似的问题。 最后，我们希望能得到您的谅解。我们会在今后的工作中努力让您得到最大的满意度。